El Instituto de Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), informó que una vez que los trabajadores terminan de pagar su Crédito Infonavit, deben seguir algunos pasos para cerrar el proceso, en primer lugar, deben verificar que el crédito aparezca como liquidado, luego solicitar la suspensión de retenciones de las mensualidades en la empresa donde labora, y pedir la devolución de pagos en exceso en caso de que los haya hecho.

Para verificar que el crédito está liquidado, es necesario ingresar a Mi Cuenta Infonavit, en la pestaña Mi Crédito, sección Saldos y Movimientos, en el renglón de Mensualidades atrasadas, donde deberá aparecer la palabra: “Liquidado”.

Si al terminar de pagar su crédito la persona aún es trabajador en activo, debe presentar el aviso de suspensión de retenciones de las mensualidades del crédito a la empresa, para lo cual debe ingresar a: Mi Cuenta Infonavit, en Mi Crédito, sección Aviso de Suspensión y Retención.

También debe generar la Carta de Instrucción de Cancelación de Hipoteca en Mi Cuenta Infonavit, sección Mi Crédito, apartado Carta de Instrucción de Cancelación de Hipoteca, con ella se puede iniciar el trámite de Liberación de Gravamen en la Notaría Pública o bien, a través del Registro Público de la Propiedad (RPP), de acuerdo con las leyes de cada estado.

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Además, cuando un trabajador termina de pagar su crédito, es importante que verifique si cuenta con saldo a favor, para que en caso de que así sea, obtenga la Devolución de Pagos en Exceso y pueda recuperar el dinero de esas mensualidades. Para consultarlo, debe ingresar a Mi Cuenta Infonavit, y elegir la sección Mi Crédito, apartado Devolución de Pagos en Exceso.

Una vez que haya verificado que tiene un saldo a favor, el trabajador puede solicitar la devolución del dinero, para lo cual debe contar con firma electrónica (e.firma) del SAT (Sistema de Administración Tributaria) y la CLABE interbancaria de una cuenta a su nombre como titular del crédito, para poder solicitar la devolución en la plataforma de Mi Cuenta Infonavit, ello en caso de que el monto a reintegrar rebase los 30 mil pesos.

Para realizar el trámite deberá llamar a Infonatel al 800 008 3900 y agendar una cita para asistir al Centro de Servicio Infonavit (Cesi) de su preferencia con identificación oficial (Credencial para votar INE o Pasaporte), estado de cuenta bancario como titular del crédito, con antigüedad no mayor a 3 meses, y aviso de suspensión de descuentos.

Durante la visita al Cesi, se validará la información y en cuanto se haya confirmado el importe e identidad del derechohabiente, el depósito de los pagos excedentes se realizará en un plazo promedio de 10 días.