Ante el incremento en la demanda de oxígeno medicinal, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) exhorta a la población en general a denunciar ante esta dependencia la venta irregular de dicho insumo, sobre todo porque en redes sociales se ha anunciado mucho la venta y renta de tanques a costos muy elevados, por encima del valor del valor real.
En entrevista el director estatal de la Oficina de Atención para la Defensa del Consumidor (ODECO), Carlos Rebolledo Sánchez, informó que a finales de 2020 recibieron sólo una queja vía telefónica, de una persona que reportaba que a través de redes sociales estaban vendiendo oxígeno a un precio muy exagerado, sin embargo la denuncia al estar incompleta no se pudo proceder para detectar el establecimiento o la persona que estaba cometiendo abusos en contra del consumidor.
Señaló que además de esa queja, no se ha recibido ninguna otra inconformidad de parte de los potosinos, por lo que insistió en que es importante denunciar de forma inmediata ante la Profeco cualquier actividad comercial irregular que detecten a través de las redes sociales, y pidió que se brinde la información completa para poder darle seguimiento a la denuncia, sobre todo señalar el nombre exacto de la página donde se anuncian este tipo de insumos.
"Nosotros como Profeco invitamos a las personas que detecten estos abusos, por la venta de oxígeno o de concentradores de oxígeno con un precio elevado, que pidan depósitos o noten algo sospechoso en la comercialización, pues que nos lo reporten inmediatamente en cualquiera de nuestros canales, tenemos habilitadas nuestras redes sociales para recibir denuncias", expresó.
Rebolledo Sánchez indicó que de momento la Profeco no cuenta con las herramientas para intervenir en comercios electrónicos, para realizar verificaciones o inspecciones como tal, pero sí tienen la capacidad para entablar diálogo y llegar a un entendimiento con las páginas que ofrecen productos y servicios por Internet.
No obstante, sugirió a los consumidores abstenerse de adquirir oxígeno medicinal a través de redes sociales, sobre todo si el negocio o la persona que lo ofrece se anuncia en páginas que no son confiables, para evitar caer en cualquier tipo de fraude. Asimismo recordó que los usuarios pueden denunciar a través de las redes sociales cualquier irregularidad, Facebook: Profeco, Twitter: @profeco o vía telefónica, para oficinas de San Luis Potosí al 444 841 2500 - 09.
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