Como resultado de la revisión de cifras de la Jornada Ampliada de Atención al Contribuyente enfocada primordialmente a la atención de renovaciones de e.firma de personas morales para que cumplan con su declaración anual, en lo que respecta a citas y asistencia a las mismas se registra un considerable porcentaje de abandono.
La oficina local del Servicio de Administración Tributaria dio a conocer que la jornada de ampliación de horarios reveló elevados porcentajes de abandono de citas programadas.
El pasado 16 de marzo, el SAT dio a conocer que instrumentaría una ampliación de horarios que consistente en la apertura de las oficinas de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 horas, viernes de 9:00 a 15:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas, durante el resto del mes.
La revisión de los porcentajes de abandono entre semana reveló que se situó en un 35% en promedio para todos los servicios; en el caso de renovación de e.firma de personas morales, hubo un 25 % de abandono. Durante la jornada sabatina fue de 23 % en general. A detalle el abandono de citas fue para el trámite de e.firma de Personas Morales un 29 %, e.firma Renovación y Revocación de Personas Morales 25 %, Inscripción de Personas Morales 24 %, e.firma Renovación y Revocación de Personas Físicas 21 % y en trámites de e.firma de Personas Físicas un 20 %.
La dependencia local destacó que pese al abandono, con la liberación de citas y con el cumplimiento de ellas por parte de las y los contribuyentes, se superó la atención que se brindó para ese servicio en los mismos meses del 2020.
El SAT reitero la invitación a contribuyentes a que revisen la disponibilidad de citas durante el mes de marzo,anuncio que el sábado 27 habrá atención en todo el país en el horario establecido. "Nuestros sistemas arrojan disponibilidad en un gran número de nuestras oficinas ; de la misma forma, exhortamos a los contribuyentes que cuentan con una cita y que no puedan asistir a que la cancelen para que sea un espacio aprovechado por otros contribuyentes".
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