La delegación estatal del Instituto Mexicano del Seguro Social, IMSS, reporta que tiene un millón 350 mil 740 derechohabientes afiliados en la entidad potosina, por eso es importante reconocer la trascendencia que guarda el programa de seguridad del paciente, que tiene como objetivo la reducción del riesgo de daño asociado a la atención médica a un mínimo aceptable, y para lograrlo se tiene definido el desarrollo de una cultura de calidad y seguridad del paciente.

En el marco del Día Mundial de la Seguridad del Paciente, cuyo lema es “¡Demos voz a los pacientes!”, el IMSS replica el “Plan en Pro de la Calidad y Seguridad del Paciente”, que se trata de una capacitación al personal operativo que tiene a cargo la atención directa a los derechohabientes y usuarios.

Durante 2023 se ha brindado capacitación a 13 mil participantes en los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada, OOAD y en unidades médicas de los tres niveles de atención, además se llevan a cabo visitas de evaluación y asesoría a las unidades médicas sobre la implementación del Plan, así como del Modelo Único de Evaluación de Calidad del Consejo de Salubridad General.

En seguimiento a las disposiciones normativas en la materia, se instrumenta el “Plan en Pro de la Calidad y Seguridad del Paciente” desde febrero del 2022, con la finalidad de fomentar y desarrollar una cultura de seguridad y calidad en los servicios de salud, a fin de reducir los daños evitables en la atención clínica y mejorar la satisfacción.

Tienen como objetivo la reducción del riesgo de daño asociado a la atención médica a un mínimo aceptable, y para lograrlo se tiene también definido el desarrollo de una cultura de calidad y seguridad del paciente, la cual se acompaña de una adecuada administración de los peligros asociados a la atención médica.

En ese sentido, a través de sus áreas directivas de nivel central, desarrolla programas, sistemas y documentos normativos enfocados a la definición de actividades específicas en materia de seguridad del paciente, que deben ser implementadas en todas sus unidades médicas de los tres niveles de atención.

Como ejemplo se encuentran la publicación del Manual de Integración y Funcionamiento del Comité Local de Calidad y Seguridad del Paciente (CICASEP), el Sistema de Registro de Eventos Relacionados con la Seguridad del Paciente (SIRE) y la capacitación y asesoría en seguridad del paciente que se lleva a cabo a través de la Coordinación Técnica de Riesgos Médicos Calidad y Seguridad del Paciente, dependiente de la Unidad de Atención Médica.

Se realizan intervenciones sobre seguridad del paciente con el personal de salud, mediante capacitación continua en la materia, así como evaluación y asesoría para verificar la implementación de acciones básicas en los procesos de atención médica.

Una de las principales medidas básicas para garantizar la seguridad del paciente es la implementación de las acciones esenciales y la Notificación de Eventos Relacionados con la Seguridad del Paciente, elemento esencial para identificar los errores en los procesos de atención y definir acciones orientadas a minimizar su recurrencia.

El Instituto Mexicano del Seguro Social llevó a cabo el pasado 13 de septiembre el Foro Institucional de Seguridad del Paciente, el cual se realizó de manera virtual con la participación de ponentes expertos intra y extra institucionales.

Las acciones y esfuerzos impulsados por la institución buscan disminuir los niveles de daños evitables que hoy resultan inaceptables. Aunque es improbable que se consiga el daño cero, se busca reducirlo al mínimo aceptable al alcance de la institución, con el trabajo colaborativo, articulado con el sector salud, la sociedad civil, instituciones académicas y de investigación, así como todos los que tengan el interés.

En lo que va de 2023 se ha brindado capacitación a 13 mil participantes tanto en Órganos de Operación Administración Desconcentrada y en los tres niveles de atención médica, con ello indican que quieren avanzar en promover, priorizar e integrar la seguridad del paciente en las políticas y estrategias de salud. Empoderar a los pacientes, a sus familias y a la sociedad en conjunto para que participen activamente en la atención de la salud.