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Los derechohabientes del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, (ISSSTE), tienen aliados en los profesionales de trabajo social, quienes ofrecen alternativas de solución a problemáticas de su entorno, facilitan la integración y cuidado de los pacientes, además contribuyen a formar redes de apoyo para enfermos crónicos.
La labor del personal de trabajo social que vincula y canaliza a las personas con las instancias y servicios públicos como asilos, Centros de Rehabilitación, Centros de Integración Juvenil, Desarrollo Integral de la Familia, DIF, Estancia Temporal para Enfermos de los Estados del Instituto, donde pueden acudir para recibir ayuda y así poder estructurar un plan de respaldo al paciente a largo plazo.
El equipo multidisciplinario de salud está enfocado al tema médico-social del paciente, lo que significa identificar aspectos de problemática familiar, laboral o social que puedan interferir con su tratamiento.
Entre las funciones diarias de los profesionales de trabajo social, están detectar y canalizar problemas de pacientes abandonados, foráneos de larga estancia hospitalaria cuyos familiares no pueden hacer guardia permanente, casos de violencia física o emocional que se canalizan a agencias del Ministerio Público generales o especializadas, detección de adicciones y referencia a Centro de Rehabilitación y Centros de Integración Juvenil, así como casos de pacientes accidentados sin identificación en los que hay que localizar a familiares.
Además, brindan asesoramiento y asistencia a adolescentes embarazadas, a través de una red de apoyo familiar para afrontar su situación de la mejor manera y reducir rechazo, marginación y estrés secundario, que pueden resultar nocivos para la salud de ella y del bebé en formación.
La labor de las y los trabajadores sociales del ISSSTE contribuye a completar el modelo de atención integral y multidisciplinaria de la salud, al aportar información del entorno en que viven los derechohabientes para sensibilizarlos, empoderarlos en el cuidado y la integración de pacientes con algún tipo de discapacidad.
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